Vielleicht sind materielle Güter nur Mittel, um die Leere zu füllen, die unsere Seelen verschlingt, aber zumindest können wir die Gewissheit haben, dass wir die Dinge besitzen, die wir gekauft haben. Dies ist jedoch nicht unbedingt der Fall bei digitalen Filmen, die über gekauft wurden Amazon Prime Video .
Aufgrund verwirrender Lizenzgesetze, die dazu führen, dass Streaming-Dienste wie Amazon, Netflix und andere Filme von ihren Plattformen entfernen müssen, besitzen Benutzer, die Filme auf Amazon Prime-Videos „kaufen“, diese Filme nie wirklich. Obwohl der Dienst diese digitalen Filme als 'Ihre Videokäufe' in Rechnung stellt, handelt es sich bei diesen Einkäufen eigentlich nur um Langzeitmieten, die jederzeit aus Ihrer Bibliothek verschwinden können. Ein kalifornischer Benutzer hat Probleme mit der mangelnden Transparenz bei Amazon-Videokäufen und eine Klage gegen Amazon eingereicht.
Ein kalifornischer Amazon-Abonnent hat eine Klage eingereicht gegen Amazon wegen irreführender Kunden, ob sie Filme besitzen, die sie bei Prime Video „kaufen“. In der Klage wird behauptet, dass der Dienst die Benutzer nicht darüber informiert, dass das Unternehmen den Zugriff auf die Inhalte, die sie über die Plattform gekauft haben, nach eigenem Ermessen gesperrt hat.
Auf das Kleingedruckte kommt es an. Amazon Prime Video berechnet alle Inhalte, die Sie „kaufen“ - eine scheinbar dauerhaftere Option als die vorübergehende Vermietung - über den Dienst als „Ihre Videokäufe“. Aber Nutzungsbedingungen von Prime Video beschreibt, dass es sich bei allen Einkäufen eigentlich nur um Langzeitmieten handelt, die aufgrund von Lizenzbeschränkungen oder anderen Änderungen jederzeit aus Ihrer Bibliothek verschwinden können.
„Gekaufte digitale Inhalte stehen Ihnen im Allgemeinen weiterhin zum Herunterladen oder Streamen vom Service zur Verfügung, können jedoch aufgrund potenzieller Lizenzbeschränkungen für Inhaltsanbieter oder aus anderen Gründen nicht mehr verfügbar sein, und Amazon haftet Ihnen gegenüber nicht, wenn Sie digitale Inhalte kaufen Inhalte können nicht mehr heruntergeladen oder gestreamt werden “, heißt es in den Nutzungsbedingungen.
Dies ist jedoch nur dann klar, wenn Sie sich die Nutzungsbedingungen von Prime Video ansehen. Dies wird beim Kauf nicht deutlich. Laut den Anwälten der Klägerin der Klage, Amanda Caudel, ist dies der Versuch von Amazon, 'Verbraucher zu täuschen, irrezuführen und zu betrügen'.
Gemäß der Sammelklage, per TechDirt ::
'Angemessene Verbraucher werden erwarten, dass die Verwendung einer Schaltfläche' Kaufen 'und die Darstellung, dass ihr Videoinhalt ein' Kauf 'ist, bedeutet, dass der Verbraucher für den vollständigen Zugriff auf den Videoinhalt bezahlt hat und dieser Zugriff wie bei jedem gekauften Produkt nicht möglich ist widerrufen.
Leider ist dies für Verbraucher, die sich für die Option „Kaufen“ entschieden haben, trügerisch und unwahr. Die hässliche Wahrheit ist vielmehr, dass sich der Beklagte insgeheim das Recht vorbehält, den Zugang und die Nutzung des Videoinhalts durch den Verbraucher jederzeit zu sperren, und dies bei zahlreichen Gelegenheiten, so dass der Verbraucher nicht in der Lage ist, seinen bereits gekauften Videoinhalt zu genießen . ”
Dies war ein Problem, das Apple-Benutzer vor einigen Jahren entdeckten, als Es wurde festgestellt, dass digitale Filmkäufe verschwinden aus ihren Bibliotheken aufgrund von Lizenzgebühren oder sogar aufgrund von Standortänderungen - die für eine Plattform lizenzierten Filme ändern sich je nach Land. Während dies für den durchschnittlichen Filmzuschauer nicht allgemein bekannt ist, ist es allgemein bekannt. Aus diesem Grund wird diese Klage wahrscheinlich keine Änderungen an der Amazon-Plattform bedeuten.
Die Lektion hier lautet: Kaufen Sie physische Medien.
